消费者购物后总是退款，我们店铺该如何应对？

您可以先与消费者协商，协商不成可引导其向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉，商家需积极配合处理。若不及时处理，可能影响店铺信誉及消费者信任度，造成长期损失。
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常见处理方式有协商、投诉调解和诉讼。建议先与消费者友好协商，协商无果则引导其通过消费者协会调解，仍无法解决可考虑诉讼途径，根据具体情况选择最合适的处理方式。
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应对消费者频繁退款，可：1.及时响应消费者退款请求，了解原因并协商处理；2.若协商不成，引导消费者向消费者协会投诉，并配合调解；3.对于恶意退款行为，保留证据，必要时可诉诸法律，维护店铺合法权益。